Responsables de Atención al Cliente
Estimado Cliente:
Conforme con la comunicación «A» 7146 y complementarias del Banco Central de la República Argentina (“BCRA”), le informamos que Cuotitas S.A tiene a su disposición el servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros, a través del cual usted podrá efectuar consultas y/o reclamos a través de los siguientes medios:
Telefónicamente:
de 9:00 hs a 18:00 hs de lunes a viernes
0800-2200057 o 5263-9051 Int 117 o 103
Vía WhatsApp:
11 4493 7599
Correo electrónico:
atencionusf@miscuotitas.com.ar
Personalmente:
En nuestra casa central sita en Suipacha 190 Piso 2 Oficina 207, solicitando previamente turno por medio de nuestros teléfonos.
Los responsables de este servicio designados por Cuotitas S.A ante el BCRA son:
Responsable Titular: Ricardo Andino
Teléfono: 5263-9051 int 109
E-mail: andino.ricardo@miscuotitas.com.ar
Domicilio: Suipacha 190 Piso Of. 207 Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Responsable Suplente: Matías Alejandro De Cicco
Teléfono: 5263-9051 Int 105
E-mail: decicco.matias@miscuotitas.com.ar
Domicilio: Suipacha 190 Piso Of. 207 Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Representantes de Atención al Cliente
Silvia Pérez
Teléfono: 5263-9051 int 117
E-mail: perez.silvia@miscuotitas.com.ar
Miriam Rodríguez
Teléfono: 5263-9051 int 103
Toda consulta o reclamo será resuelta o respondida dentro del plazo máximo de 10 (diez) días hábiles, excepto cuando reglamentariamente se prevean mayores plazos para adecuarse normativamente o cuando medien causas ajenas a Cuotitas S.A debidamente justificadas.
Recuerde que usted podrá informar al BCRA los casos de falta de respuesta o de disconformidad con las resoluciones adoptadas por Cuotitas S. A. El BCRA dispone de un Área de Protección al Usuario de Servicios Financieros, que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar
Para mayor información, consulte la mencionada reglamentación en www.bcra.gov.ar