Importante

Información al usuario financiero

Responsables de Atención al Cliente

Estimado Cliente:

Conforme con la comunicación “A” 7146 y complementarias del Banco Central de la República Argentina (“BCRA”), le informamos que Cuotitas S.A tiene a su disposición el servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros, a través del cual usted podrá efectuar consultas y/o reclamos a través de los siguientes medios:

Telefónicamente

de 9:00 hs a 18:00 hs de lunes a viernes

0800-2200057 o 5263-9051 Int 117 o 103

Vía WhatsApp

011-6439-6009

Correo electrónico

atencionusf@miscuotitas.com.ar   

Personalmente

En nuestra casa central sita en Suipacha 190 Piso 2 Oficina 207, solicitando previamente turno por medio de nuestros teléfonos. 

Los responsables de este servicio designados por Cuotitas S.A ante el BCRA son:          

Responsable TitularRicardo Andino

Teléfono: 5263-9051 int 109

E-mail: andino.ricardo@miscuotitas.com.ar

Domicilio: Suipacha 190 Piso Of. 207 Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Responsable SuplentePaul Álvarez                                        

Teléfono: 5263-9051 Int 108

E-mail:    alvarez.paul@miscuotitas.com.ar

Domicilio: Suipacha 190 Piso Of. 207 Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Representantes de Atención al Cliente

Silvia Pérez

Teléfono: 5263-9051 int 117

E-mail: perez.silvia@miscuotitas.com.ar

Miriam Rodríguez 

Teléfono: 5263-9051 int 103

E-mail: rodriguez.miriam@miscuotitas.com.ar 

Toda consulta o reclamo será resuelta o respondida dentro del plazo máximo de 10 (diez) días hábiles, excepto cuando reglamentariamente se prevean mayores plazos para adecuarse normativamente o cuando medien causas ajenas a Cuotitas S.A debidamente justificadas.

Recuerde que usted podrá informar al BCRA los casos de falta de respuesta o de disconformidad con las resoluciones adoptadas por Cuotitas S. A. El BCRA dispone de un Área de Protección al Usuario de Servicios Financieros, que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar

Para mayor información, consulte la mencionada reglamentación en www.bcra.gov.ar